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玉柴互联网创新应用专访玉柴工程机械互联网【热门新闻】

2022-11-23 来源:湖南工程机械网

互联 代表着一种先进生产力,推动经济形态不断发生演变,带动社会经济实体活力。这个模式可以充分发挥互联在社会资源配置中的优化和集成作用,利用信息通信技术及互联平台,使互联和传统产业深度融合,创造新的发展生态。

6月30日,由新浪、广西电视台等区内外9家媒体组成的互联 创新路联合采访小组走进玉柴重工,针对传统制造业企业如何应用互联 创新进行专题采访。

玉柴重工工程机械研究院院长唐拥军重点介绍了玉柴重工在互联 方向的典型创新应用玉柴重工GPS物联运营平台应用情况。项目经理现场进行了WEB页操作及APP软件操作演示。

工程机械售后跟进难点之一在于监控调度。玉柴重工前期租用第三方平台对工程机械进行监控,使用2G络进行数据传输,呼叫中心通过短信通信的方式进行调度,不仅监控数据传输速度慢,资费贵,不能实时反映实际工况,且监控数据保存在第三方平台,存在风险。

玉柴重工从互联的思维出发,改变传统工程机械安装GPS终端仅用于定位锁车的单一功能模式,并根据用户的实际需求对服务范围进行拓展。通过GPS终端与机载控制器进行通信,采用物联模式,使GPS终端实现从监管员到服务员的角色转变。GPS物联运营平台的上线,提高了工程机械位置、工况信息、警情故障等上报频率;提高GPRS通信实时性,减少了通信费用;增大终端容量,提高了性能要求;在公司内搭建数据平台,确保了数据安全性;通过4G无线通道进行监控数据传输,提升了监控和调度质量;平台APP还为用户提供了随时随地参与工程机械的监控和调度的渠道。主机生产厂、经销商、售后服务人员、机主老板、操作员等全产业链环节都能从平台应用中得到帮助。

平台上线后,有效地提升玉柴重工产品销量,提高售后工作效率;改变了用户工程机械调度只能通过沟通的传统方式,缩短用户对工程机械调度的时间;同时为用户解决了工程机械调度的后顾之忧,有效提升工程机械的售后满意度。

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